软件介绍
京东咚咚工作台商家版是一款专为京东商城商家打造的网店助手软件，具备在线客服功能，有效连接买家与商家，确保沟通顺畅。所有聊天记录均可作为证据，保障双方权益。此外，它还提供即时消息提醒、订单管理等实用功能，助力商家轻松管理网店日常事务。通过预览顾客最后一条信息，商家可及时了解顾客动态和需求，实现实时答疑。同时，客户备注、订单备注、批量处理离线客户等功能一应俱全，让网售商品变得更加便捷高效。
京东咚咚工作台商家版使用说明
1、在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
2、如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。
3、点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可。
注意：在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。
京东咚咚工作台商家版特色
1、随时随地，不错过任何用户咨询
手机端、电脑端多端支持
2、无处不在的方便快捷
快捷短语支持搜索和图片，支持短视频，聊天记录支持关键字搜索
3、顺畅聊天 沟通无阻
支持消息撤回，支持消息已读未读标识，展示正在输入中状态
4、用心助力客服营销
专享客服，用户运营群聊
5、一站式客服工作台
订单信息查询，售后服务单查询，用户店铺浏览轨迹查询
